Gegenstand der Ausschreibung ist im Rahmen der testpsychologischen Dienstleistungen die Pflege und Weiterentwicklung der Erkundungstools. Der Auftragnehmer erbringt • die fachliche Pflege und Weiterentwicklung sowie • den fachlichen Support im 3rd Level für "Check-U" und "New Plan" (vertiefte fachliche Rückfragen durch Nutzende, die nicht durch Service-Einheiten der BA oder den Fachbereich direkt beantwortet werden können); ergänzend dazu gelten die Regelungen unter 2.4.3 Kundenbetreuung (Support) der Leistungsbeschreibung.