Auftragsgegenstand in Los 8 ist die zeitliche, fachliche und organisatorische losübergreifende Koordination der Leistungserbringung in den Losen 1 bis 7 sowie die Abstimmung mit den Auftraggebern in Bezug auf deren Mitwirkungshandlungen. Die Koordination umfasst die Phasen der Konzepterstellung und des Aufbaus der Infrastruktur, die Migration bestehender Leistungen von den Bestandsdienstleistern zu den zukünftigen Auftragnehmern des SVN NG, die Betriebsphase sowie die Migration der Leistungen des SVN NG von den Auftragnehmern des SVN NG zu den Nachfolgern der jeweiligen Auftragnehmer der betreffenden Lose. Der Auftragnehmer des Loses 8 koordiniert die Abstimmung und Implementierung von Prozessen zwischen den Auftragnehmern der verschiedenen Lose und ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Migration inkl. der Vorbereitung und Durchführung der Abnahmen in den einzelnen Losen. Er koordiniert die Implementierung und Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen dem im SID eingesetzten ITSM-Tool (ServiceNow) und den Tools der Auftragnehmer der einzelnen Lose. In der Betriebsphase koordiniert der Auftragnehmer des Loses 8 im Auftrag der Auftraggeber die Bearbeitung / Umsetzung von komplexen Change Requests, insbesondere wenn diese mehrere Lose betreffen und unterstützt die Auftraggeber beim Service Catalogue Management, dem Service Request Fulfillment und bei der Prüfung und Freigabe von Wartungsterminen. Daneben überwacht der Auftragnehmer des Loses 8 die Aktualität bzw. Aktualisierung der geforderten Dokumentation durch die betroffenen Auftragnehmer. Weiterhin unterstützt der Auftragnehmer des Loses 8 die Auftraggeber bei der Qualifizierung und Klassifizierung von komplexen Störungen und koordiniert in diesen Fällen die Störungsbearbeitung durch die betroffenen Auftragnehmer. Weiterhin ist der Auftragnehmer des Loses 8 in seiner Rolle als koordinierender SVN Security Manager u. a. verantwortlich für - Erstellung und Fortschreibung eines übergreifenden Sicherheitskonzepte nach IT-Grundschutz des BSI, IT Service Continuity-Pläne und Datenschutzkonzepte für das SVN NG, - Überwachung der Erstellung und Fortschreibung sowie inhaltliche Prüfung der Sicherheitskonzepte nach IT-Grundschutz des BSI, IT Service Continuity-Pläne und Datenschutzkonzepte der Auftragnehmer der Lose 1 bis 7, - Mitwirkung bei der Klassifizierung von Sicherheitsvorfällen, ggf. in Abstimmung mit den Auftragnehmern der Lose 1 bis 6, - bei Sicherheitsvorfällen: Steuerung und Überwachung der von den Auftragnehmern der betroffenen Lose durchgeführten Gegenmaßnahmen, - Organisation und Durchführung von regelmäßigen Security Meetings zusammen mit den Auftragnehmern der Lose 1 bis 7 und den Auftraggebern, - regelmäßige Kontrolle der von den Auftragnehmern der Lose 1 bis 7 erstellten Security Reports und - Unterstützung der Zertifizierungen auf Basis IT-Grundschutz für das SVN NG