Der Auftragsgegenstand umfasst folgende Leistungen a)Überlassung von Standardsoftware Grundsatz und Verwaltung mit den Modulen -Beistandschaften inkl. Titelhistorie -Vormundschaften und Pflegschaften -Zahlungsverkehr für Beistandschaften und Vormundschaften -Unterhaltsberechnung -Beurkundungs- und Sorgerechtswesen als Stadtlizenz b)Herbeiführung der Betriebsbereitschaft -Konfiguration der Software -Standardvorlagen / Formulare für die obengenannten Bereiche -Anpassung der Standardmigrationsskripte auf die LHM-spezifischen Datenstrukturen und Bereitstellung dieser -Aktualisierung des Betriebshandbuch für AUVMUC (inkl. Installations- und Update-Anleitung). -Bereitstellung oder Anpassung der Schnittstellen im Rahmen der Standardsoftware von bzw. zu: •Microsoft 365 •Authentifizierung mittels zentraler Authentifizierungskomponente der Auftraggeberin (Active Directory) •SAP-FI zur Übergabe der Auszahlungen aus dem Zahlungsverkehrsmodul •zur Entgegennahme von erfolgten Einzahlungen zu Beistandschafts- und Vormundschaftsfällen aus dem städtischen SAP-PSCD System -Unterstützung bei Installation und Konfiguration des Fachverfahrens (Produktiv-, Test und Customizing-Umgebung) bis zur Herstellung der Betriebsbereitschaft -Early-Life-Support für die Software in den ersten acht Wochen nach Go-Live -Durchführung der Datenmigration -Umstellung auf Ausbaustufe S/4HANA c)Systemservice für die zu beschaffende Software sowie für den bestehenden Teil UV inkl. Schnittstellen mit dem Umfang -Software Updates, Upgrade und Releases -Releasedokumentation -Third Level Support -Unterstützung durch Support-Personal (vor Ort/per Fernwartung) d)Weitere Unterstützungsleistungen in Form von Beratungs- und Entwicklungsleistungen von ca. 230 Personentagen über den maximalen Vertragszeitraum mit Reisekosten für Vor-Ort-Leistungen (optionale Leistungen) e)Anbindung des E-Akte Systems (optionale Leistung) f)OZG Integration - Anbindung von Online-Formularen für die lizenzierten Module an das Fachverfahren (optionale Leistung) g)Schulungen für Fachverfahrensbetreuungen und Administration, für fachliche Anwender*innen sowie ggf. für Multiplikator*innen inkl. Erstellung eines geeigneten Schulungskonzeptes mit Reisekosten für Vor-Ort-Leistungen (optionale Leistungen)