Ziel dieses Vergabeverfahrens ist es, über die Laufzeit der Rahmenvereinbarung einen performanten und störungsarmen Betrieb in Form eines Managed Service für die jeweiligen Bereiche und Fachabteilungen sicherzustellen. Die hierfür zu erbringenden Leistungen müssen eigenverantwortlich und im regelmäßigen Austausch mit dem Auftraggeber erfolgen. Folgende Hauptleistungen müssen vom Auftragnehmer über die Laufzeit der Rahmenvereinbarung erbracht werden: - Microsoft Kundenvertrag mit folgenden Inhalten: • Userbasierten Lizenzen • Hosting MS Azure zur Verwaltung der virtuellen Server - Bereitstellung notwendiger Applikationen zur Verwaltung der Gebäudeleittechnik, Brandmeldeanlagen, Switche, Router etc. - Full-Managed Service Leistungen für die Dauer mit Bereitstellung eines voll-umfänglichen Service-Desk inklusive 1st-, 2nd- 3rd-Level Supports und Vorortservice.