Ziel des Auftrages und Vertragsgegenstand sind: - Instandhaltung und IT-Service der zentralen Telekommunikationsanlagen, - Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft (Störungsbeseitigung), - Mängelhaftungs-, Garantie- und Servicevertragsabwicklung, - Überlassung neuer Programmstände, - IT-Consulting und Betriebsunterstützung, - Hotline / Technical Service Desk und - Schulungen des Servicepersonals der Auftraggeberin. Der Zeitraum der Auftragsdurchführung erstreckt sich über 4 Jahre. Näheres ist der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.