Gegenstand der Beschaffung ist die Bereitstellung einer KI-gestützten Dialog- und Wissensmanagementlösung für den Einsatz in einer Organisation mit besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten, insbesondere Sozialdaten. Die Lösung musste insbesondere folgende Anforderungen erfüllen: - Integrative KI-Chatplattform mit Anbindung von on-premise-Komponenten und verschiedenen Large Language Models. - Verarbeitung von Sozialdaten gemäß den einschlägigen sozialrechtlichen und datenschutzrechtlichen Vorschriften, - Betrieb als SaaS, on premise oder als Managed on-premise-Lösung, - perspektivische Integration von Hochrisiko-KI-Funktionalitäten, - wirtschaftlicher Betrieb ohne umfangreiche Eigenentwicklungen, - kurzfristige Einsatzfähigkeit als produktive Standardlösung. Im Rahmen der Markterkundung wurden verschiedene Anbieter und Lösungen betrachtet und hinsichtlich technischer, datenschutzrechtlicher, wirtschaftlicher und regulatorischer Kriterien bewertet.