In den AOKs und gemeinsam mit dem AOK-Bundesverband (AOK-Gemeinschaft) besteht der Bedarf, bei der Versichertenkommunikation bundesweite und gemeinschaftliche Themenplanungen und Produktionen durchzuführen, Synergien zu nutzen, Prozesse zu verschlanken und einheitlich zu arbeiten. Der Einsatz eines TCM-Tools, auf das alle AOKs und der AOK-Bundesverband einzeln als auch gemeinsam zugreifen können, ist hierfür erforderlich. Wesentliche funktionale Anforderungen an das Tool sind technische Unterstützungslösungen für - Themenplanung- und Contentstrategie - Redaktionsplanung und Redaktionskalender - Content-Produktion für die Kanäle Online und Social Media (Print ausgenommen) - Veröffentlichung (Posting) auf Social-Media-Netzwerken - Community Management - Kollaboration, Workflow und Rechtemanagement für alle Mitarbeitenden der AOK-Gemeinschaft, die an der gemeinschaftlichen Kommunikation beteiligt sind - Medien-Management - Strategie-Reportings - Schnittstelle zum eingesetzten Print-Produktions-Tool, um alle Inhalte der Printplanung und -produktion abzubilden.