Die SSB beabsichtigt, ein System zur Erfassung, Verarbeitung und Auswertung von betrieblichen Ereignissen zu beschaffen. Das Projekt zur Einführung dieses Systems trägt die Bezeichnung "Digitalisierung Betriebsinformationen" kurz DiGiBi. Das System soll die heute teilweise digital, teilweise manuell geprägten Prozesse zur Erfassung, Weitergabe, Zusammenfassung und Analyse von Ereignissen zusammenführen und digitalisieren. Die Stuttgarter Strassenbahnen AG ist einer der größten und modernsten Nahverkehrsbetriebe in Deutschland. Sie sorgt für die Mobilität in der Landeshauptstadt Stuttgart und sichert damit die Funktionsfähigkeit der Stadt und die Lebensqualität ihrer Einwohner. Aber rund 1.500 SSBlern kann man täglich auf den Stuttgarter Straßen als Fahrer der Seil- und der Zahnradbahn, der rund 210 Stadtbahnen und der über 260 Busse begegnen. Von den rund 1.500 Betriebsbediensteten der SSB werden täglich zahlreiche Meldungen zu Ereignissen aus der Betriebsdurchführung erfasst. In jedem Jahr entstehen dadurch über 30.000 Meldungen zu betrieblichen Ereignissen. Mit der Einführung einer digitalen Betriebsmeldungserfassung werden folgende Ziele verfolgt: -Arbeitsbelastung der Betriebsbediensteten in der Durchführung des Fahrbetriebes reduzieren -Arbeitsbelastung der Mitarbeiter in der Nachbereitung der Ereignisse reduzieren -Effizientere Ableitung von präventiven Maßnahmen durch einen dokumentierten 360°-Blick über alle an der Erfassung beteiligten Akteure zu einem Meldevorfall aus der Betriebsdurchführung -Qualität und Einsatzmöglichkeiten der Auswertungen aus betrieblichen Ereignissen steigern -Konsequente Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) -IT-Personalaufwände konstant halten für den Betrieb der IT-Lösungen -Steigerung der Kundenzufriedenheit -Umsetzung von Schnittstellen zum -Betriebsleitsystem (ITCS) -Betriebssteuerungssystem (BSS) -Betriebshofmanagementsystem (BMS) -Unified Messaging System -Geoinformationssystem GeoTrAMS -Betriebsplanungssystem DIVA