Die L-Bank ist das Förderinstitut des Landes Baden-Württemberg. Ihre Geschäftstätigkeit wird von dem gesetzlichen Auftrag bestimmt, das Land bei der Erfüllung seiner öffentlichen Aufgaben, insbesondere in den Bereichen der Struktur-, Wirtschafts- und Sozialpolitik, zu unterstützen und dabei Fördermaßnahmen im Einklang mit den Beihilfevorschriften der Europäischen Union durchzuführen. Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist die Beschaffung von Leistungen zur Bereitstellung eines Customer Communication Management ("CCM") - Systems sowie dessen Implementierung. Erwartete Funktionalitäten des CCM-Systems sind Dokumentdesign (Erstellen von Dokumenttemplates), Dokumenterstellung (Rendering), Sendungskonfiguration und die Anlieferung an die verschiedenen Outputkänale wie zum Beispiel Drucker, Email, Portallösungen und Archivsysteme. Anwender sind Mitarbeitende aus den Fachbereichen, die damit Schriftverkehr aus verschiedenen (Web-)Anwendungen erzeugen, Dokumententwickler, die bereichspezifische Dokumentvorlagen erstellen und fachliche/technische Systemadministratoren, die allgemeine Ressourcen bereitstellen und das System konfigurieren und betreiben/überwachen. Das CCM-System muss mit dem in der L-Bank vorhandenen Technologiestack kompatibel sein. Der Betrieb der Serverkomponenten erfolgt auf Linux, die Anwendungen für die fachlichen Nutzer werden auf einem aktuellen Windossystem oder einem aktuellen Browser betrieben. Schnittstellen sollten in REST vorliegen. Als Datenbanksystem kommt Oracle zum Einsatz, als Laufzeitumgebung JBoss/Tomcat und als bevorzugte Programmiersprache JAVA. Leistungen zur Implementierung umfassen Dienstleistungen zur Implementierung des neu ausgewählten Systems, der Migration der bestehenden Dokumentvorlagen und Schulungen für Administratoren und Dokumententwickler. Der Auftragnehmer gibt als Option für den Auftraggeber ein zusätzliches Angebot über die Projektkoordination für die Implementierung und Migration der bestehenden Dokumente ab. Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer erfolgt in deutscher Sprache. Die Implementierung des CCM-Systems soll im Jahr 2024 erfolgen. Ziel ist es, die Migration aller Dokumente in einem Zeitraum von zwei Jahren nach der Implementierung abzuschließen.