Los 1 beinhaltet die Umsetzung sowie die Wartung und Pflege und ggf. den Betrieb von IT-Systementwicklungsprojekten auf Basis von Web-Technologien, insbesondere (aber nicht nur) mit technischem Schwerpunkt PHP. Leistungsgegenstand können sowohl Frontend- als auch Backend-Komponenten sein. Die Auftragnehmer müssen die IT-Systementwicklungsprojekte vollständig und allein durchführen können. Dazu werden spezifische Personalprofile in den Bereichen Projektmanagement, Anforderungsmanagement, IT-Architektur, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung gefordert. Die Projekte müssen je nach Anforderung für die konkrete Umsetzung nach agilen, klassischen oder hybriden Umsetzungsformen abgewickelt werden können. Die Leistungen können als werkvertragliche Leistungen zum Festpreis oder nach Aufwand gefordert werden. Der Auftragnehmer muss den Umgang und die Anwendung mit verschiedenen Technologien, zwingend aber mit PHP, beherrschen. Der Auftragnehmer erklärt sich grundsätzlich bereit, die Pflege und Wartung der erstellten IT-Systeme zu übernehmen. Die Wartung und Pflege wird direkt in den Einzelabrufen zur Entwicklung oder im Rahmen späterer Einzelabrufe über Wartungs- und Pflegeleistungen vereinbart. Im Rahmen der Wartung und Pflege erklärt sich der Auftragnehmer grundsätzlich bereit, Aufgaben des First Level Supports , Second Level Supports und Third Level Supports zu übernehmen und dafür entsprechende Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Ggf. werden der First und Second Level Support durch d-NRW erbracht. Eine verbindliche Festlegung erfolgt im Einzelabruf. In der Regel erfolgt der Betrieb auf von d-NRW, dem Bedarfsträger oder vom Bedarfsträger beauftragten Dritten (z.B. IT.NRW) bereitgestellten Systemumgebungen. In Ausnahmefällen kann jedoch der Betrieb auf einer vom Auftragnehmer bereitgestellten Umgebung temporär oder dauerhaft sinnvoll sein. Der Auftragnehmer erklärt sich grundsätzlich bereit, auch solche Betriebsleistungen zu erbringen bzw. in Abstimmung mit d-NRW einen geeigneten Subunternehmer einzusetzen. Details sind in den jeweiligen Einzelabrufen zu regeln. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen müssen nach dem jeweils zum Abschluss eines Einzelauftrags vorhandenen Stand von Wissenschaft und Technik erbracht werden. Alle Leistungen sind zudem nach den jeweils aktuellen und anerkannten Standards und Methoden zu realisieren. Die Standards werden im Einzelabruf festgelegt. Beispiele solcher Standards sind Normen zur Softwarequalität oder zur Ergonomie, aber auch die Einhaltung der Barrierefreiheit nach BITV 2.0 oder individuelle Regeln zur Gestaltung (z.B. Styleguides der Bedarfsträger). Die Regelungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit sind grundsätzlich einzuhalten. Darüberhinausgehende Regelungen werden bei Bedarf im Einzelabruf vereinbart. Gefordert werden eine Ausarbeitung zur Zusammenarbeit mit d-NRW, eine Fachaufgabe zum Los, unternehmensbezogene Referenzen und eine Angebotspräsentation sowie Personalprofile für Projektleitung, Requirements Engineers, IT-Architekten und Softwareentwickler sowie die entsprechenden Tagessätze. | Los 2 beinhaltet die Umsetzung sowie die Wartung und Pflege und ggf. den Betrieb von Formularen / Antragsassistenten auf Basis von Formularmanagementsystemen (FMS). Neben den bisher bereits in NRW im Einsatz befindlichen FMS "Lucom Interaction Platform" oder Form.io sind auch weitere FMS als Basis zulässig. Gem. Vorgaben der AG-Technik bilden die Elemente des Föderalen Informationsmanagements (FIM) und dort insbesondere die sog. FIM Datenfelder eine Implementierungsgrundlage für die Online-Dienste. Mittelfristig wird dabei eine möglichst weitgehende Automatisierung der Formularerstellung auf Basis des Standards XDatenfelder angestrebt. Die Auftragnehmer müssen die IT-Systementwicklungsprojekte vollständig und allein durchführen können. Die dazu notwendigen Leistungsbereiche werden unterschieden in Projektmanagement/Beratung, Programmierung, Qualitätssicherung, Pflege und Wartung sowie (optional) Betrieb. Die Projekte müssen nach agilen, klassischen oder hybriden Umsetzungsformen abgewickelt werden können. Die Leistungen werden in der Regel als werkvertragliche Leistungen zum Festpreis oder nach Aufwand mit vorher festgelegter Obergrenze angefragt. Ein Einzelabruf kann dabei einzelne oder alle Leistungsbereiche umfassen. Auftragnehmer müssen alle Leistungsbereiche abdecken können. Der Auftragnehmer erklärt sich grundsätzlich bereit, die Pflege und Wartung der erstellten IT-Systeme inkl. ggf. erforderlicher Support-Leistungen zu übernehmen. Die Wartung und Pflege bzw. der Support wird direkt in den Einzelabrufen zur Entwicklung oder im Rahmen späterer Einzelabrufe über Wartungs- und Pflegeleistungen vereinbart. In der Regel erfolgt der Betrieb auf von d-NRW, dem Bedarfsträger oder vom Bedarfsträger beauftragten Dritten (z.B. IT.NRW oder kommunale Rechenzentren) bereitgestellten Systemumgebungen. In Ausnahmefällen kann jedoch der Betrieb auf einer vom Auftragnehmer bereitgestellten Umgebung temporär oder dauerhaft sinnvoll sein. Der Auftragnehmer erklärt sich grundsätzlich bereit, auch solche Betriebsleistungen zu erbringen bzw. in Abstimmung mit d-NRW einen geeigneten Subunternehmer einzusetzen. Details sind in den jeweiligen Einzelabrufen zu regeln. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen müssen nach dem jeweils zum Abschluss eines Einzelauftrags vorhandenen Stand von Wissenschaft und Technik erbracht werden. Alle Leistungen sind zudem nach den jeweils aktuellen und anerkannten Standards und Methoden zu realisieren. Die Standards werden im Einzelabruf festgelegt. Die Regelungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit sind grundsätzlich einzuhalten. Darüberhinausgehende Regelungen werden bei Bedarf im Einzelabruf vereinbart. Gefordert werden hier neben der losübergreifenden Ausarbeitung zur Zusammenarbeit mit d-NRW und der Angebotspräsentation, losbezogene Unternehmensreferenzen, eine Fachaufgabe sowie Profile im Bereich Beratung FMS, Entwicklung FMS und Testing. | Im Bereich Projektmanagement soll externe Unterstützung und Beratung beschafft werden, die sich immer auf konkrete einzelne Aufgaben bezieht, die ganz oder teilweise übernommen werden sollen. Die Aufgabenerledigung erfolgt selbstständig innerhalb der gemeinsamen Projektfestlegungen und der konkreten Aufgabenverteilung. Diese Beratung kann sich beziehen auf: - Übernahme konkreter einzelner Aufgaben aus dem Projektmanagement in Projekten der d-NRW AöR oder des Bedarfsträgers (z.B. Planung, Controlling, Reporting, Stakeholder- / Lieferantenmanagement, Ressourcenmanagement, Risikomanagement) in einzelnen Projekten oder in einem Programm- oder Projektportfolio, - Übernahme eines Projektmanagement-Office (PMO) - (Teil-) Projektleitung, sofern diese Rolle nicht von d-NRW übernommen wird. Die Leistungen werden entweder im Rahmen konkreter Projekte oder projektübergreifend und in der Regel als Dienstleistungsaufträge nach Aufwand vereinbart. Hier werden eine Ausarbeitung zur Zusammenarbeit mit d-NRW gefordert, eine Angebotspräsentation, eine spezifische Fachaufgabe, Profile im bereich Projektmanagementberatung, Unternehmensbezogene Referenzen | Der Leistungsgegenstand in Los 4 umfasst die Beratung der d-NRW AöR bei der Auswahl geeigneter Architekturen und Technologien zur Umsetzung einzelner Projekte sowie projektübergreifende Unterstützung der d-NRW AöR bei - der Entwicklung von IT-, E-Government- und OZG-Strategien, - der organisatorischen und technischen Umsetzung der entwickelten Strategien, - der Gestaltung und Umsetzung von verwaltungsinternen und verwaltungsübergreifenden IT-Architekturen und IT-Infrastrukturen, - der Schaffung von Architektur- und Umsetzungsstandards sowie Standards zur Gestaltung von technischen Dokumentationen in einzelnen Projekten sowie einem Projektportfolio. Die Beratungsleistungen werden entweder im Rahmen konkreter Projekte oder projektübergreifend angefragt und werden dabei in der Regel als Dienstleistungsaufträge nach Aufwand vereinbart. Es wird eine Ausarbeitung zur Zusammenarbeit mit d-NRW gefordert, eine Angebotspräsentation, unternehmensbezogene und losbezogene Referenzen, eine Fachaufgabe sowie Profile im Bereich Projektmanagementberatung. | Der geforderte Leistungsbereich kann sich beziehen auf: - Unterstützung der Projektleiterin bzw. des Projektleiters bei einer oder mehreren Aufgaben im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz in einzelnen Projekten oder Verfahren. Dazu gehören u.a. das Erstellen und Prüfen von IT-Sicherheitskonzepten, Datenschutzvereinbarungen, Schutzbedarfsfeststellungen, Begleitung von Penetrations-Tests, Erstellung und Prüfung von Datenschutzkonzepten, - Übernahme einzelner oder aller Themen der IT-Sicherheit oder des Datenschutzes in einzelnen Projekten oder Verfahren im Rahmen eines Gewerks, - Unterstützung der d-NRW AöR bei projektübergreifenden Aufgaben der IT-Sicherheit und des Datenschutzes. Dazu gehören vor allem die Unterstützung bei der Erarbeitung von standardisierten Vorgehensweisen, - Unterstützung der d-NRW AöR bei eigenen Anforderungen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes. Die Unterstützungsleistungen werden entweder im Rahmen konkreter Projekte oder projektübergreifend angefragt. Die Unterstützungsleistungen werden je nach Bedarf als Dienstleistungsaufträge nach Aufwand oder als abgrenzbares Gewerk zur IT-Sicherheitsberatung oder zum Datenschutz eines konkreten Projektes/Produktes oder für d-NRW-interne Zwecke angefragt. Gefordert sind eine Ausarbeitung zur Zusammenarbeit mit d-NRW, eine Angebotspräsentation, unternehmensbezogene Referenzen, 2 Fachaufgaben und Profile in den Bereichen IT-Sicherheitsberatung und Datenschutz. | Für die oben beschriebenen Aufgaben soll externe Unterstützung und Beratung beschafft werden. Diese Beratung kann sich beziehen auf: - Prozesserhebung, Analyse von Geschäftsprozessen sowie Erarbeitung von Optimierungen - Organisationsberatung - Begleitung von Change-Prozessen - Unterstützung bei der Erstellung vo