Einführung eines Fachverfahrens für: Allgemeiner Sozialdienst, Schutzauftrag bei Kindeswohlgefährdung, Pflegekinderdienst, Verwaltung von Pflegeeltern, Jugendhilfe im Strafverfahren, Beistandschaft, Vormundschaft, Beurkundung, Wirtschaftliche Jugendhilfe, Unterhaltsvorschuss, Controlling. (Los 1) | Einführung eines Fachverfahrens für Elternbeitragsstelle mit Elternbeiträgen für Tagespflege / Tagesmütter ; Kindergarten / Tagesstätte, Offene Ganztagsschule, weitere Bildungs- & Betreuungsformen in der Schule; Verpflegungskosten städtische Tagesstätten; Verwaltung Kinder in der Tagespflege; Finanzierung Tagespflegeperson inkl. Eignungsprüfung und Rechnungsbegleichung; Controlling (Los 2).