Im Jahr 2019 wurde der gesamte Telekommunikations-Anlagenverbund (TK-Anlagenverbund) auf den aktuellen technischen Stand gebracht (OpenScape 4000 V8). Diese sich seit 2019 in Betrieb befindliche TK-Anlagenversion ist vom Hersteller der Anlage abgekündigt worden. Mit dem Zeitpunkt der Wirksamkeit der Abkündigung endete die Unterstützung (Ersatzteile, Service, etc.) der derzeitigen TK-Anlage durch die Fa. unify Communications und Collaboration GmbH & Co. KG. Ein Support ist seither nur noch sehr eingeschränkt möglich. Um die Telefonie am Universitätsklinikum Heidelberg (UKHD) für die kommenden Jahre sicherzustellen, ist eine Ertüchtigung/Erneuerung der TK-Infrastruktur des UKHD die notwendige Basis. Der TK-Anlagenverbund des UKHD muss deshalb auf die Version OpenScape 4000 V10 gehoben werden. Dazu müssen einzelne TK-Komponenten, die Software und die Lizenzen im Hinblick auf die Gewährleistung der Betriebssicherheit durch aktuelle Versionen ersetzt werden.