Mit der vorliegenden Ausschreibung soll ein adäquater Hersteller am Markt identifiziert werden, der für die bestehenden Software-Produkte TOMS inkl. Umsysteme (MGC-Anwendungen) und A.CRM (Teilfunktionen) eine neue Standard-IT-Lösung in der geforderten Qualität zum bestbewertesten Angebot für die N-ERGIE AG liefern und einführen kann. Die übergeordnete Zielsetzung der Vergabe ist die Auswahl und Vergabe einer Standard-IT-Lösungssuite zur Ablösung des bestehenden Assetmanagementsystems TOMS inkl. relevanter Umsysteme (MGC-Anwendungen) sowie optional Teilfunktionen des anschlussbezogenen CRM-Systeme A.CRM: Vergabegegenstand (zusammengefasste Leistungsbeschreibung): A) Feste Vergabegegenstände Auswahl, Einführung und Betrieb einer Standard-IT-Lösung zur Abwicklung folgender netztechnischen Kernprozesse (Prozessgruppen) in den Sparten Strom (inkl. Beleuchtung), Gas, Wasser, Wärme und Netztechnik: Planung und Bau (inkl. Baustellenportal), Wartung und Instandhaltung , Netzführung (inkl. Störungsportal), Netzdokumentation, Einweisung und Fremdinstruktion inkl. Netzgebietsprüfung, Workforcemanagement mit Auftragsabwicklung. B ) Optional Vergabegegenstände Auswahl, Einführung und Betrieb einer Standard-IT-Lösung zur Abwicklung folgender netztechnischen Kernprozesse (Prozessgruppe): Netzanschluss und Kundenanlage (A.CRM Teilablösung), Planung und Steuerung (Investitions- und Unterhaltsplanung inkl. Reporting – Orderbuch-Ablösung), Instandhaltung und Dokumentation Gasanlagen (K3V Ablösung), Bereitschaftsplanung (OpenKONSEQUENZ Ablösung).