Das System muss eine integrierte Funktion zur geführten Bearbeitung von Geschäftsprozessen bereitstellen, die den Benutzer prozessabhängig durch Bearbeitungsschritte führt, Eingaben prüft und relevante Inhalte oder Eingabemasken dynamisch steuert. Einzelheiten dazu können der Leistungsbeschreibung und weiteren Anlagen entnommen werden.