Die Leistungserbringung beinhaltet: 1) die befristete Überlassung (Miete) eines Wartezeitmanagementsystem als Software as a Service (SaaS), 2) die befristete Überlassung (Miete) von Terminaltechnik zum Wartezeitmanagement sowie von Monitoren zur Terminanzeige im Wartebereich einschließlich Aufstellung und Wartung, 3) die Implementierung und Konfiguration der Wartezeitmanagement-Software, 4) die Integration des Wartezeitmanagementsystems in das bestehende Terminmanagementsystem der Auftraggeberin, 4) die Beratung und Unterstützung der Administratoren und Anwender der Auftraggeberin im Rahmen des Einführungsprojekts sowie durch Einweisung 5) Optional – Setupanpassungen, Individualprogrammierungen nach der Abnahme, 6) Hosting sowie Systemservice und 7) Support. Die Auftraggeberin schließt mit dem Auftragnehmer einen EVB-IT Systemvertrag (50).