Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (fortan BPA) ist u.a. für die Unterrichtung der Bundesregierung über die aktuelle Nachrichtenlage zuständig. Zu diesem Zweck wird eine Vielzahl an Quellen ausgewertet, so beobachtet das BPA auch öffentlich verfügbare Social-Media-Kanäle. Das Medienmonitoring des BPA dient als Entscheidungshilfe für die politische Arbeit der Bundesregierung. Über die Arbeit der Bundesregierung informiert das BPA die Öffentlichkeit selbst über die regierungseigenen Social-Media-Accounts. Das BPA benötigt für die Unterrichtung der Bundesregierung sowie für die Bewertung seiner Kommunikation in den sozialen Netzwerken ein cloudbasiertes Analyse-Tool zur Beobachtung öffentlich verfügbarer Social-Media-Kanäle. Das Tool muss die Mitarbeiter des BPA befähigen, Themen und Trends im digitalen Raum fundiert analysieren und entsprechende strategische Konzepte für eigene Kanäle ressourcenschonend, zielorientiert und effektiv erarbeiten zu können. Das Tool muss auch in der Breite eingesetzt werden können, sodass verschiedene Arbeitseinheiten innerhalb des BPA die Diskurse in sozialen Medien verfolgen sowie strategische Analysen und Verbesserungen der eigenen Kommunikation in sozialen Medien vornehmen können.