Rahmenvertrag für Anwenderunterstützung eines Oracle E-Business basierten Verfahrens zur Integration betriebswirtschaftlicher Prozesse gemäß Leistungsverzeichnis Unter dem Begriff „Anwenderunterstützung“ ist die Unterstützung des DWD-Personals bei der Systembetreuung der Oracle E-Business Suite zu verstehen. Neben der Unterstützung des Kompetenzteams im DWD durch die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen ist auch die Anpassung der Oracle E-Business Suite an die speziellen Anforderungen des Deutschen Wetterdienstes Bestandteil der Beauftragung. Es soll für die Unterstützungsleistung ein EVB-IT-Servicevertrag mit einer Mindestlaufzeit von 36 Monate abgeschlossen werden. Wird der Vertrag nicht drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit vom DWD gekündigt, verlängert sich dieser automatisch um ein weiteres Jahr. Nach einer Vertragslaufzeit von 48 Monaten ist eine weitere Verlängerung des Vertrages nicht möglich.