Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Übernahme der umfassenden Verantwortung für den Betrieb der Cisco-Telefonanlage, wobei insbesondere folgende Serviceleistungen abgedeckt werden: - Servicequalität: - Betriebsbereitschaft und Support - Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen - Berichterstattung und Kommunikation