Die grundlegende Aufgabe des Mitmach-Ladens ist es, Burger*innen, Verwaltung, Politik und weitere Akteur*innen, zum Beispiel aus Wirtschaft, organisierter Zivilgesellschaft und Initiativen zu Vorhaben der räumlichen Stadtentwicklung sowie sozialraumbezogenen Projekten zu informieren, zu beraten und zivilgesellschaftliche Beteiligung zu begleiten.