Die VHH betreibt mit einigen Tochtergesellschaften den Stadt- und Umlandsverkehr in und um Hamburg. Mit über 2.100 Mitarbeitern werden mit den knapp 680 Bussen 155 Linien im HVV-Gebiet bedient. Hierbei wurden über 106 Mio. Fahrgäste befördert. Das Fahr- und Dienstplansystem ist mit seinen Funktionalitäten und den zahlreichen Schnittstellen zu Folgesystemen das Herzstück der betrieblichen EDV. Mit der Einführung eines neuen Fahr- und Dienstplansystems sollen vorrangig folgende Ziele erreicht werden: (1) weitergehende Automatisierung für den Planungsprozess, (2) Senkung des Arbeitsaufwandes in der Fahr- und Dienstplanung für die jeweiligen Planungsszenarien, (3) Reduktion und Optimierung der Umlauf- und Dienstmasse, (4) Optionen zum schnellen Simulieren von Testrechnungsszenarien, (5) Einfache Steuerung der Optimierungsziele durch Parametereinstellungen und Regeleinstellungen der Nutzer vor Ort. Für die Umsetzung und vollständigen Implementierung des Systems ist ein Zeitraum von 12 Monaten nach Zuschlagserteilung vorgesehen mit anschließender Systemwartung bis einschließlich dem Jahr 2030.