"Am Hauptstandort der Stadtwerke Düsseldorf soll ein Service-Point durch den Bieter eingerichtet und betrieben werden. Dieser soll neben dem zu erbringenden Field-Service den gesamten IT-Workplace-Lifecycle-Prozess inkl. IMAC/R betreuen. Mehr als 2400 IT-Endgeräte sowie mehr als 2000 Monitore und dazugehöriges Zubehör müssen mit dem kompletten Lifecycle-Management der Endgeräte Hardware (IMAC/R) inkl. der Bereitstellung neuer Hardware während der Vertragslaufzeit an diversen Unternehmensstandorten in Düsseldorf bedient werden. Innerhalb eines initialen Projektes soll das Equipment durch neue Hardware, mehrheitlich Notebooks, Monitore und Zubehör, ausgetauscht werden. Die genaue Spezifikation und Beschreibung der Anforderungen werden mit den Ausschreibungsunterlagen bekannt gegeben."