Der Auftragnehmer muss im Wesentlichen folgende Leistungen erbringen: - Die Bereitstellung eines Warenkorbes an Hardware, Zubehör und Software inkl. der Abwicklung des gesamten Lifecycles, - die betriebsbereite Auslieferung von Endgeräten mit gehärteter Betriebssystemsoftware (BSI-konform) und vorinstallierten Softwarepaketen, - die Sicherstellung der Endpoint-Security, - die datenschutzkonforme Löschung der Daten auf den Endgeräten (insbesondere bei der Außerbetriebnahme von Hardware durch die Auftraggeberin oder bei Rücknahme), - die Bereitstellung von Microsoft 365 als Managed Service im hybriden Ansatz (Cloud- und On-Premise-Komponenten), wobei die Microsoft 365 Lizenzen vom Auftragnehmer beschafft, die entsprechenden Lizenzverträge aber von der Auftraggeberin selbst abgeschlossen werden, inkl. Verschlüsselung der Daten mit einem durch den Auftragnehmer gehaltenten Schlüssel (Customer-Key) und Customer Lockbox-Verfahren, - die GoBD-konforme Archivierung von E-Mails, - die Erbringung allgemeiner Rechenzentrumsdienstleistungen, insbesondere die Sicherstellung von Backup & Recovery aller IT-Services, - die Durchführung eines ganzheitlichen Softwaremanagements, - ein Mobile Device Management für mobile Endgeräte, - die Bereitstellung eines Service Desks als Single Point of Contact für die Endanwender, - die Bereitstellung von Mobilfunkverträgen sowie - die Transition in die operativen Betriebsabläufe. Ziel ist die produktive Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen im 4. Quartal 2023.