Los 1 beinhaltet die umfangreiche Erfassung von Anforderungen an ein Verkehrsportal im Sinne der oben dargestellten Zielgruppen, Alleinstellungsmerkmale und Nutzenversprechen von Verkehr.NRW. Dabei sind bereits aktive und aus den Zielgruppen potenzielle Nutzende in den Analyseprozess einzubeziehen (Arbeitspaket 1). Darauf aufbauend ist eine Ableitung und Schärfung funktionaler Anforderungen und die Erstellung eines Design-Konzepts für die Umgestaltung des Verkehrsportals Verkehr.NRW zu erstellen (Arbeitspaket 2). Ferner ist der anschließende Entwicklungsprozess zu begleiten. Dies soll zum einen formativ, also während der Implementierung der Software (Arbeitspaket 3 und 4), zum anderen summativ, also am Ende der Implementation (Arbeitspaket 5), stattfinden. Für die Leistungen im Zusammenhang von Los 1 werden insgesamt 79 PT geschätzt, wobei sich mit einem Aufschlag von 15% unvorhergesehene und flankierende Tätigkeiten ein geschätztes Gesamtvolumen von ca. 90 PT ergibt.