Die nachfolgende Leistungsbeschreibung beschreibt im Einzelnen die EnBW-spezifischen Bedürfnisse bei der Abnahme von Entwicklungs- und Betriebsunterstützungsdienstleistungen. Fokus in Los 2 ist die IT-Prozess- und Projektberatung rund um die Steuerung der Entwicklung und der Betriebsunterstützung. ___ Die Betreuung der folgenden fachlichen Streams ist Bestandteil der Leistungserbringung: 1. Supplier Management (SM) Der Stream Supplier Management ist für die fachliche und technische Ausprägung des Ivalua Moduls Supplier Risk & Performance und folgende Sub-Module: - Supplier Information Management - Risk Center - Performance Evaluation _ 2. Tender Management (TM) Der Stream Tender Management ist für die fachliche und technische Ausprägung des Ivalua Moduls Sourcing und folgende Sub-Module: - Sourcing Projects & RFx - Auctions - Sourcing Decision Center - Category Management _ 3. Contract Management (CM) Der Stream Contract Management ist für die fachliche und technische Ausprägung des Ivalua Moduls Contract Management und folgende Sub-Module: - Contract Repository - Contract Authoring _ 4. Requisition Management & Oder Management (RM-OM) Der Stream Requisition Management & Oder Management ist für die fachliche und technische Ausprägung des Ivalua Moduls eProcurement und folgende Sub-Module: - Price List & Catalogs - Purchase Requisitions - Purchase Orders - Receiving _ 5. Integration Der Stream Integration nimmt alle Konzepte aus den Fachbereichsanforderungen auf und legt die technische Anforderung zur Umsetzung der Schnittstellen in Ivalua und SAP aus. Der Scope für diesen Stream ist die Realisierung der Schnittstelle von Ivalua nach SAP-PO und der Schnittstellen von SAP-PO nach Ivalua. Die Restintegration von SAP-PO nach SAP ECC/ S4-HANA wird von der EnBW projektiert und umgesetzt. Ein weiterer Teil dieses Streams ist die Sicherstellung des Incident Managements (Bug Fixing) und der System Performance, hauptsächlich hinsichtlich der Auffälligkeiten, die im Daten Management oder innerhalb des Integrationsumfangs ersichtlich sind. _ 6. Projekt Management Office Innerhalb des Projekt Managements sind folgende Inhalte Bestandteil der Leistungserbringung: - Steuerung hinsichtlich Weiterentwicklung und Steuerung der Ressourcen - Steuerung der Weiterentwicklung und Steuerung der Ressourcen - Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ivalua Success Manager: Enabling von Ansprechpartnern, Innovationsmanagement - Planung Allokation und Steuerung von Entwicklungs- und Upgrade-Sessions sowie Request Fullfillment - Eskalationsmanagement und Alignment mit EnBW-Einkaufsorganisation - Zyklische Kommunikation mit SaaS-Stakeholdern im Projekt - Vollständige Pflege des Ticket-Systems auf Seiten des SaaS-Partners - Kommunikationsunterstützung in Gremien und im Refinement - Planung, Durchführung und Steuerung von Lieferleistungen an Saas-Partner (Testumfänge, Anforderungen) - Hotfix-Betreuung - Monitoring Service Level Agreements, Prüfung Service Level Reports, Performance Improvement - Change-Management und Change Durchführung _ Im Rahmen der Leistungserbringung sind alle Ressourcen seitens des Anbieters sicherzustellen. Diese Ressourcen müssen in der Lage sein, fachlich wie technisch Best Practice Lösungen in die fachlichen Streams einzubringen.