Der Auftragnehmer übernimmt auf Basis von Einzelabrufen die qualifizierte Planung, Analyse (Health Checks) sowie die Durchführung von Firmware-, Betriebssystem- und Software-Updates/Upgrades. Die Leistungen beinhalten zudem die projektbegleitende Koordination sowie die Pflege der Betriebs- und Servicedokumentation in den Systemen des Auftraggebers. Die Leistungserbringung erfolgt je nach Anforderung remote oder vor Ort durch zertifiziertes Personal (HPE, Red Hat, Scality).