Der Auftragnehmer wird in enger Abstimmung mit der Europäischen Kommission und anderen öffentlichen Auftraggebern alle Dienstleistungen erbringen, die für die Planung, Einrichtung, Schaffung, Verbesserung und Pflege der Internetpräsenz der öffentlichen Auftraggeber und anderer digitaler Kommunikationskanäle erforderlich sind. Der Auftragnehmer führt Arbeiten auf den verschiedenen Websites der Kommission oder anderer öffentlicher Auftraggeber (und in bestimmten Abschnitten dieser) durch. Diese Websites und Abschnitte könnten sich in ihrer Art und Komplexität unterscheiden. Darüber hinaus können sich einige Aufgaben auf die Verwaltung von Intranets der Kommission oder anderer öffentlicher Auftraggeber beziehen. Der Auftragnehmer wird außerdem aufgefordert, an anderen digitalen Kanälen (z. B. Social-Media-Plattformen) zu arbeiten, indem für sie Inhalte erstellt werden, die verschiedenen Unternehmenskonten gepflegt, visuelles Material für soziale Medien vorbereitet oder Projekte im Zusammenhang mit sozialen Medien durchgeführt werden. Der Auftragnehmer leistet Unterstützung bei der Verwaltung, Verbesserung, Entwicklung und Pflege einer Reihe von Web-Tools, für die die öffentlichen Auftraggeber verantwortlich sind. Der Auftragnehmer leistet auch redaktionelle Unterstützung für die Online-Veröffentlichung von Inhalten. Die Dienstleistungen werden nach Zeit- und Mittelaufwand sowie auf der Basis von zeitlicher und räumlicher Nähe in Auftrag gegeben.