Die Switche werden in einer Umgebung mit Fujitsu Servern, Netapp Storages und einem CentricStor Backup System eingesetzt. Aufgrund der erforderli-chen Verfügbarkeit der Switche ist eine gesicherte Antrittszeit der Switche innerhalb von 4 Stunden unabdingbar. Der Auftragnehmer stellt im Rahmen der Instandhaltung die vertraglich vereinbarte Funktionalität der Systeme für die Instandhaltungsdauer sicher, ohne dass für den Auftraggeber zusätzliche Kosten entstehen. Die Instandhaltung soll vorrangig durch eine Reparatur sämtlicher Komponenten vor Ort in den Dienststellen der Finanzverwaltung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erfolgen. Dabei obliegt es dem Auftragnehmer darauf zu achten, dass der geforderte Servicelevel jederzeit eingehalten wird. Ein Austausch der Systeme vor Ort ist nur für den Fall, dass der Switch irreparabel ist, akzeptabel.