Ziel ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrages über eine Gesamtlaufzeit von 4 Jahren zur Wartung und Pflege für das Fachinformationssystem (FIS) "Hessische Abwasseranlagen" (HAA) einschließlich HAA-Datenbank, EKVO-Client und Erweiterungen (Schnittstellen zu externen Fachanwendungen (HAA-Viewer, FIS MaPro, WGS21-Modul "Kleinkläranlagen" (ekom21)). Das gesamte Ausschreibungsvolumen beläuft sich auf ca. 3.520 Stunden für die Laufzeit von 4 Jahren und einmalig 180 Stunden zur Einarbeitung. Das FIS HAA ist ein zentrales Fachverfahren des Hessischen Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt, Weinbau, Forsten, Jagd und Heimat (HMLU) und wurde 1999 per Erlass landesweit verbindlich eingeführt. FIS HAA stellt für die hessischen Wasserbehörden ein wesentliches Instrument für den wasserwirtschaftlichen Verwaltungsvollzug bei Abwasseranlagen zur Ableitung und Behandlung häuslichen und kommunalen Abwassers kommunaler und privater Betreiber dar. Hierfür werden Wartungs- und Pflegeleistungen benötigt. Es soll zu Beginn zunächst eine Einarbeitung (Einarbeitungszeit von drei Monaten) in das Fachverfahren berücksichtigt werden, damit die Pflege und Wartung des Fachverfahrens im Sinne einer reibungslosen Überleitung spätestens ab dem 01.01.2025 durch den neuen Auftragnehmer sachgerecht und kompetent durchgeführt werden können. Die Fachanwendung HAA wurde bisher als Individualsoftware durch einen einen externen Dienstleister entwickelt und ist in einer Client-Server-Architektur auf der Grundlage einer zentralen Datenbank realisiert. Als Software-Basis für den Client dient die Eclipse Rich Client Plattform (RCP) unter Java. Für die Dokumentenerstellung kommt Eclipse-BIRT zum Einsatz und darüber hinaus. Weitere technische Rahmenbedingungen sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Die IT-Infrastruktur wird vom zentralen IT-Referat im HMLU vorgegeben. Das Fachverfahren muss bei Veränderungen der IT-Infrastruktur angepasst werden. In der IT-Infrastruktur werden nur Fachverfahren betrieben, dessen Komponenten (z. B. Datenbank-Version, Laufzeitumgebungen) sich noch im Support durch den Hersteller befinden. Der Betrieb des FIS HAA und seinen Erweiterungen soll gesichert, gepflegt und hierfür erforderlich werdende Anpassungen sollen umgesetzt werden. FIS HAA mit seinen Erweiterungen ist für die hessische Wasserwirtschaftsverwaltung von so erheblicher Bede-tung für die Berichterstattung gegenüber der EU (vor allem zur Umsetzung der Kommunalabwasserrichtlinie und Wasserrahmenrichtlinie), den wasserwirtschaftlichen Vollzug durch die Wasserbehörden, die Fachaufsicht und die Beantwortung von Anfragen Dritter (einschließlich des Landtages), dass das Fachverfahren zwingend auch ab dem 01.01.2025 funktionieren muss. Leistungen: - Vorhalten von eingearbeitetem Personal und Aufrechterhaltung einer Arbeitsumgebung beim Auftragnehmer - Betrieb eines Fehlermeldesystems - Analyse und Klärung von Problem- und Fehlermeldungen - Aktualisierung der Softwarebasis - Aufrechterhaltung der Funktion und Nutzbarkeit von Schnittstellen - Sicherstellung der Funktion / Nutzbarkeit des Auswertetools / Recherchekomponente - Bereitstellung aktualisierter Eclipse-Umgebungen für Kenndatenexport, Hilfeerstellung und BIRT - Problembehebung und Auslieferung modifizierter Programme - Unterstützung bei der Aktualisierung und Fortschreibung des IT-Fachsicherheitskonzeptes - Fortschreibung der Systemdokumentation und Pflege der Änderungshistorie - Status- und Projektmeetings - Umsetzung von geringfügigen Änderungen ("geringfügige Change Requests") - Software-technische Verbesserung der Software ("Refactoring") - Unvorhergesehene Leistungen - Einarbeitung ins Fachverfahren - Informationssicherheit (Der Auftragnehmer verpflichtet zur Einhaltung von IT-Grundschutz nach geltenden BSI-Standards oder einem vergleichbaren Schutzniveau) Leistungsort für die zu erbringenden Leistungen ist der Hauptsitz des Auftraggebers in Wiesbaden. Eine Vor-Ort Tätigkeit ist nicht erforderlich. Ein direkter Zugriff auf die Fachanwendung HAA in der WTS-Umgebung ist nicht vorgesehen. Die Leistungserbringung hat grundsätzlich in den Zeiten Montag - Freitag 8:00 -17:00 Uhr zu erfolgen. Zu Beginn der Vertragslaufzeit hat sich der Auftragnehmer, vor der Übernahme und Durchführung der Pflege und Wartung des Fachverfahrens, zügig in das Fachverfahren einzuarbeiten, um die Struktur und Komplexität des Fachverfahrens zu verstehen. Um eine reibungslose Überleitung der Leistungserbringung zu ermöglichen, steht der bisherige Dienstleister in der Einarbeitungsphase (in der Zeit vom 01.10.2024 bis zum 31.12.2024) zur Unterstützung bei der Einarbeitung in das Fachverfahren zur Verfügung. Der Bieter hat bei Angebotsabgabe, in Form eines Konzeptes, die nachfolgenden Kriterien zu beschreiben: - In welcher Weise er eine effiziente Einarbeitung sicherstellen wird: -In die Thematik und Nutzung der IT-Fachanwendung Hessische Abwas- seranlagen (HAA) in der Hessischen Wasserwirtschaftsverwaltung -In die Struktur und Komplexität der Fachanwendung unter Berücksichti- gung der eingesetzten Software und Technik - Welche Unterstützung er hierfür von dem Auftraggeber und/oder dem derzeiti- gen Dienstleister benötigt und erwartet, damit er sich schnell und effizient in die Komplexität des Fachverfahrens einarbeiten kann, um die Aufgaben der Pflege und Wartung entsprechend der Leistungsbeschreibung spätestens ab dem 01.01.2025 kompetent erfüllen zu können. Die Darstellung des Konzeptes ist auf maximal 10 DIN A4-Seiten (Deckblatt und In- haltsverzeichnis zählen nicht mit), Schriftgröße 11, Zeilenabstand 1,5 zu begrenzen. Seiten, die darüber hinausgehen, gehen nicht in die Wertung ein.