Die Beschaffung umfasst die Wartung und Instandhaltung des städtischen Telefonsystems, das 60 Standorte verbindet und eine zentrale Rolle in der städtischen Kommunikation spielt. Aufgrund der hohen Komplexität des Systems sind spezialisierte Fachkenntnisse erforderlich, die über die internen Kapazitäten hinausgehen. Besondere Herausforderungen ergeben sich durch systemübergreifende Störungen sowie anstehende Umzüge und Sanierungsmaßnahmen. Die Deutsche Telekom GmbH, als Systemersteller, ist als einziger Anbieter in der Lage, die notwendige Unterstützung bereitzustellen.