Beschreibung
Das Fachverfahren muss eine ganzheitliche und medienbruchfreie Abwicklung sämtlicher Leistungen nach dem SGB XII sowie dem Asylbewerberleistungsgesetz (AsylbLG) sowie die Abwicklung von BuT-Anträgen ermöglichen. Das Fachverfahren muss eine vollständig prozessorientierte Fallbearbeitung ermöglichen, die alle Verfahrensschritte strukturiert, nachvollziehbar und effizient abbildet. Ziel ist es, die Bearbeitung komplexer sozialrechtlicher Vorgänge (z. B. nach SGB XII und AsylbLG) durch eine klar geführte Benutzerführung, transparente Statusanzeige und intelligente Automatisierung zu unterstützen. Im Mittelpunkt steht dabei die prozessorientierte Fallbearbeitung auf Basis von Workflows, die sowohl standardisierte Abläufe (z. B. Antragsannahme, Bescheiderstellung, Stellungnahmeverfahren) als auch individuelle Bearbeitungsschritte flexibel abbilden kann. Die Lösung muss Sachbearbeiter entlasten, Bearbeitungszeiten verkürzen und gleichzeitig die Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Prüfschritte sicherstellen. Darüber hinaus sollen Ampel- und Statusfunktionen, parallele Fallbearbeitung, strukturierte Maskennavigation und Wiedervorlagenmanagement zu einer signifikanten Verbesserung der fachlichen und organisatorischen Abläufe beitragen.