Abschluss eines Vertrages für Pflege und Support sowie ein optionales Dienstleistungskontingent für das IT-Verfahren SLD/COLD. Die bisherigen Vertragskonditionen sind geeignet, entsprechend erneut Anwendung zu finden. Neben Pflege und Support soll für individuelle Dienstleistungen zudem ein optionales jährliches Kontingent von 75 PT (= 600 PS) für folgende Leistungen vorgesehen werden: Entwicklung / Customizing - Unterstützung bei Betriebssystemänderungen (Änderung der Systemlandschaft der BA) - Installation neuer Archivierungssoftware - Fehlerbehebung im Zuge der Betriebssystemänderung (unabhängig vom Support) - Migration / Umstellung Datenbank - Beratung hinsichtlich neuer Systemkomponenten - Unterstützung bei Scannerproblemen - Erhöhung des Online-Speichervolumens - Löschen von Dokumenten - Beratung bzgl. Umbau bzw. Unterstützung bei Migrationen - Umsetzung der Anforderungen an Barrierefreiheit Für die gesamte Laufzeit des Vertrages bis längstens zum 27.01.2028 sollen also insgesamt 300 PT (= 2.400 PS) für individuelle Dienstleistungen, ohne Abrufverpflichtung seitens der BA, vorgesehen werden. Eine eventuelle Inanspruchnahme von Dienstleistungen aus diesem Kontingent erfolgt nur bei Bedarf über einen separaten Abruf.