Dienstleistungen für die Bereiche Internet (verschiedene Webpräsenzen) und Intranet; zusätzlich unterstützende Leistungen im Kommunikations-, Marketing- und Vertriebsbereich mit Internet-/Intranet-Komponente Leistungsbereich I (technisch-organisatorische Basis): Bereitstellung der für den Betrieb der Internet- und Intranet-Systeme erforderlichen physischen Systeme und Ressourcen (Systemumgebung), inkl. Verfügbarkeit der Hardware-Ressourcen; Monitoring, Datensicherungsroutinen, Störfallmanagement, Help-Desk Leistungsbereich II (Internet): Bereitstellung der Webpräsenzen technisch und funktional inkl. zugehörigem CMS, Analyse- und Optimierungstools sowie Systemintegration; Betrieb/Wartung; Betriebsführung und Optimierung; Anwender- und redaktionelle Unterstützung Leistungsbereich III (Intranet): Bereitstellung eines webbasierten, dynamischen Intranets; Betrieb/Wartung System; Betriebsführung/Optimierung, Anwenderunterstützung Leistungsbereich IV (Schulung & Projektarbeit)