Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Supportvertrages über die Vergabe von Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Second und Third-Level Support für die Unterstützung im IT-Infrastruktur Umfeld für die Gewerke Microsoft Windows Server, Microsoft Office, Micprosoft Exchange Onprem, Microsoft Exchange Online, Microsoft M365 Cloud Platform, Microsoft Azure, Microsoft Azure EntraID, VMware vSphere, DataCore SSV, Veeam VBR, Veeam VBO, Veeam Offsite Backup, Paessler PRTG, Sophos Firewall, Sophos Endpointprotection, ManageEngine ADAudit Plus, ManageEngine Selfservice Portal, ManageEngine M365 Manager Plus, HPE Aruba, Security Pentesting mit NodeZero von Horizon3, Security Operations Center für ADAudit+ und Sophos Central. Garantierte Mindestabnahme für die Beratungsleistungen:20 Personentagen pro Monat, der AG geht von einem tatsächlichen Aufwand von 28 Personentagen pro Monat aus. Einzelheiten zum ausschreibungsgegenständlichen Leistungsumfang ergeben sich aus den Vergabeunterlagen, insbesondere der Leistungsbeschreibung (Vergabeunterlage 1, Teil B) und dem Vertrag (Vergabeunterlage 2).