Das Ziel der ekom21 ist eine papierlose und medienbruchfreie Plattform für das Jugend- und Sozialwesen inklusive eines eGovernment-Portals zur Antragsstellung, -bearbeitung und eine Anbindung an Dokumentenmanagementsysteme. Die Betreuung der Plattform soll fachübergreifend im Team Soziales durchgeführt werden, damit die fachliche und technische Betreuung von vorhandenen Mitarbeitenden verteilt werden können. Eine professionelle Plattform ür das Jugend- und Sozialwesen ermöglicht eine leistungsfähige und bürgernahe Verwaltung. Dabei sind die Erwartungen und Bedürfnisse der Anwender arbeitserleichternd zu unterstützen - insbesondere durch eine durchgängig innovative nutzbare Plattform mit einer umfangreichen funktionalen Ausstattung unter der Berücksichtigung einer permanenten Fortentwicklung.