Unterstützungsleistungen für das Clientmanagement Polizei in 4 Losen (Rahmenvereinbarungen) Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Clientmanagement Polizei in 4 Losen Verfahrensspezialist MECM-Infrastruktur Los 1: Verfahrensspezialist MECM-Infrastruktur Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 10 Personenjahren (PJ) pro Vertragsjahr / 40 Personenjahren (PJ) insgesamt für die vierjährige Vertragslaufzeit (unverbindliche Schätzmenge). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden zzgl. Pausen. An die einzusetzenden Personen werden folgende Anforderungen gestellt: Ausbildung Folgende Mindestqualifikationen werden bei einem Verfahrensspezialisten MECM-Infrastruktur zur Diensterbringung zwingend vorausgesetzt und sind für die Auftragsausführung mittels Kompetenzprofils nachzuweisen: - Fachhochschul- oder Hochschulabschluss in einer IT-nahen Fachrichtung (bspw. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder - nachgewiesene in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen Berufserfahrung Folgende Mindestqualifikationen werden bei einem Verfahrensspezialisten MECM-Infrastruktur zur Diensterbringung zwingend vorausgesetzt und sind für die Auftragsausführung mittels Kompetenzprofils nachzuweisen: - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit der Betreuung von MECM-Umgebungen in einem Hochsicherheitsumfeld für einen mittleren oder großen IT-Dienstleister (mehr als 15.000 User) mit Microsoft Configuration Manager Current Branch - Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einem Hochsicherheitsumfeld einer polizeilichen Behörde (mehr als 15.000 User) mit Microsoft Active Directory, einschließlich -Function-Level 2016 ff. - Mindestens 7 Jahre Erfahrung bei einem mittleren oder großen IT-Dienstleister (ab 15.000 Clients) mit Installation, Administration, Überwachung, Netzwerk- und Firewall-Management und Troubleshooting/Support der jeweils aktuellen Windows Client-Version - Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der SW-Verteilung in einer mittleren oder großen Umgebung mit der Installation, Administration und Überwachung von mind. 200 Servern - Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Netzwerk- und Kommunikationsbereich DHCP-Service (Dynamic Host Configuration Protocol) - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit Microsoft Domain Name System (DNS-Service) - Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) - Mindestens 6 Jahre Erfahrung mit Microsoft Hyper-V Manager - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit Microsoft Terminalservern - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit Client- und Server-Software Update Management - Mindestens 6 Jahre Erfahrung mit Antivirus Endpoint Protection für Client- und Serverbetriebssysteme mit Hilfe von ePolicy Orchestrator (Trellix) - Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich von Backup- und Recovery-Management mit Tivoli Storage Manager (TSM) bzw. Veeam - Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der MSI-Softwarepaketierung sowie anschließende Durchführung und Steuerung von Softwareverteilungen - Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Client- und Server-Building und Operating System Deployment via MECM (vormals SCCM) - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit der Administration und Verwaltung von Microsoft SQL Serversystemen - Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit DriveLock (Centertools) - Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Bereich öffentlicher Auftraggeber - Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Betriebsprozessen des Incident-, Problem-, Change-, Release- und Availability-Managements nach ITIL-ITSM, technisch unterstützt durch ein entsprechendes Ticket-System (z.B. BMC Remedy) im Sicherheitsumfeld einer polizeilichen Behörde - Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Betreuung einer BSI-zertifizierten zentralen Festplattenverschlüsselung auf Basis Trusted Disk - Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit der Administration eines Self-Service Portals für Clientmanagement-Funktionalitäten über mehrere Domänen hinweg Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Senior-V